常见问题
问:畅游里的游戏使用什么账号登录?
答:使用华为账号登录,暂不支持官方账号登录。
问:目前畅游上架的游戏有哪些?
答:目前已上架的游戏有忍者必须死3、梦幻家园、三国杀、保卫萝卜4、潮汐守望者。更多游戏正在陆续接入中,我们也会持续推进更多优质游戏上线云游戏平台,感谢您的反馈与支持。
问:畅游里的游戏数据是否与HarmonyOS 4.X及以下系统的游戏数据互通?
答:同个华为账号下的游戏数据是支持互通的,具体是否互通以游戏开发者的实现和游戏体验为准。
问:畅游的游戏体验时长是多久?
答:畅游先锋尝鲜用户及组队用户首次赠送180min体验时长(单个账号总时长,非单个游戏时长),先锋尝鲜用户还可以通过签到活动获得额外时长。游戏剩余时长不足5分钟时游戏内会提醒,若游戏时长已耗尽,则会弹框提示,参考下图。
问:游戏玩法、游戏内活动,游戏异常、游戏数据查询、违规封号等游戏内问题如何处理?
答:您好,游戏内的问题华为无法核实处理,建议您直接联系该游戏的官方客服,感谢您的理解与支持!
问:充值不到账等问题如何处理?
答:您好,关于充值不到账的问题您可以点击参考游戏充值未到账。
问:怎么会出现游戏中画面卡死或者没有声音?
答:您好,可能由于网络不稳定或网络质量较差导致上述问题偶现,建议您更换一个质量更稳定的网络尝试下。